顾客购物30万商家赠纸盒被保安索回:保安系外包,已派专人处理

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沈阳一男子在商场购物花费30多万元。当事人称,自己想拿点商家赠送的纸盒回去装鞋,出门时却遭保安阻拦,对方表示纸盒归他们所有。沈阳杉杉奥特莱斯工作人员回复称,保安系外聘物业管理,已派专人处理该顾客相关事宜。

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网传视频中,当事人称,自己买了30多万元的东西,拿点纸盒子回去装鞋,出门时遭保安阻拦,保安人员称纸盒归他们所有。当事人还表示,他是在商场品牌店买的鞋,遇到这种情况后,想把30多万元的货都退回去。

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从整个情况看,主要是商家没有做好与商场管理方做好沟通工作。品牌商家入住商场,应该理解商场管理的规矩。商场为了良好的经营秩序,是不允许收废品的进入商场的,那些被当做垃废品的纸箱由物业公司处理,如果需要运出商场,需要一定的手续。

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网友评论,远山522:有问题解决问题,别动不动就拿退货相威胁,保安有安保的职责,仅仅是沟通上出现纰漏,又不是什么大事,退货对商场是一个损失,难道你就没有损失,杀敌一千自损八百,你的能力应该体现在保质保量按时圆满完成任务,而不是以上帝的姿态在这儿颐指气使,等着别人卑躬屈膝地给你赔礼道歉

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